随着数字时代的迅速发展, 与新一波消费者的联系方式也将面临一些巨大的变化. 

弄清楚z世代消费者对你的企业的期望可能很难, 但你知道他们精通技术的行为可以用来为你的品牌带来优势吗?

在PT视讯官网开始之前, 让PT视讯官网来看看这些年轻的数字原住民与其他在线消费者有何不同.

图片由 马特乌斯·坎波斯·费利佩

z世代消费者与其他世代有何不同?

1. 网上购物

千禧一代和z世代高度接触互联网, 所以他们有很高的在线支出并不奇怪. 然而, 你可能会惊讶地发现，z世代的消费者更喜欢移动上网，而不是其他设备. 

事实上，有99家公司透露了这一点 年轻购物者通过在线设备购物的可能性是千禧一代的两倍. 他们花在互联网上的时间比其他任何一代人都多, 平均每天冲浪5个小时. 正因为如此，32%的在线交易发生在移动平台上.

2. 不同的平台

说到平台，似乎 社交媒体 千禧一代和z世代消费者之间的共同点是什么. 但你知道他们每天访问的网站并不完全相同吗? 

社交媒体使用趋势 z世代消费者强烈喜欢抖音和Instagram等视觉主导的频道. 与此形成鲜明对比的是, 年轻人使用脸谱网和推特等主流社交媒体的比例似乎远低于年长消费者. 

3. 内容消费

在向z世代消费者推销产品时，你必须明白这一点 他们的道德观念常常影响着他们的消费. 他们非常清楚自己所信任的品牌背后的现实. 当他们需要的内容对他们来说是不可用时, 这些年轻的数字原住民知道何时或如何找到它. 

他们对内容的偏好也不同于其他几代人, 从社交媒体上发布的视频到不断增长的网红营销策略.

图片由 KOBU机构

哪些策略对Z世代消费者有效?

1. 鼓励互动和合作

z世代的购物者总是被连接在一起, 因此，与他们喜欢的品牌互动会影响他们的购买决策. 你可以通过参与对话与这个年轻的市场建立品牌关系——就像怎么做一样 达美乐披萨 让其推特粉丝在奶酪面包和帕玛森奶酪咬片之间做出选择.

来源: 达美乐披萨

根据 《福布斯》, 42%的z世代消费者寻求合作参与，并将积极参与活动. 这些统计数据清楚地显示了品牌在创造更具互动性的客户体验方面必须面临的挑战. 

2. 通过短视频内容连接

让PT视讯官网面对现实吧. Z世代的消费者出生并成长在一个容易获取数字信息的世界里. 正因为如此，一些研究人员甚至认为 他们的注意力持续时间只有8秒. 

Tiktok, 一个流行的视频分享网站, 了解这种情况，现在成为年轻人使用的顶级移动应用程序之一. 事实上，他们60%的用户群是z世代消费者. 

如果你想知道这个精通数字的市场会消化什么样的内容，那么了解他们喜欢哪些渠道是至关重要的. 改变你的策略来适应像Instagram故事这样的小内容，很可能会让你的品牌有更高的机会接触到z世代的消费者.

如果你不喜欢用Instagram或抖音, 你可以将这些类型的内容移植到其他平台上，比如推特. 来看看这个由 卡卡圈坊.

3. 寻找用户生成的内容

同样值得注意的是，今天的年轻一代相信其他顾客的评论，而不是大多数品牌使用的典型广告. 然而, 这种类型的内容超越了书面评论, 因为这些参与的消费者愿意制作视频内容来分享他们对他们喜欢的品牌的体验. 

使用客户的推荐和体验作为你策略的一部分，将提高你在z世代消费者中的可信度，并建立你的整体在线声誉. 

2019年，卡骆驰成功占领了 用户生成内容 通过创造自己的 # CrocTok 标签. 通过这种策略, 忠实于该品牌的抖音用户自愿上传视频，展示他们新买的鞋子，分享与crocs有关的一切. 这一举措加强了品牌形象，并使他们进入更广阔的市场.

来源:抖音(# croctok)

 

结论

尽管z世代消费者要主导所有市场还需要数年时间, 尽早适应他们的需求是一个长期的商业计划，这将有助于你的品牌的发展. 从长远来看, 迎合他们快速变化的偏好会让你为更先进、更精通技术的下一代消费者做好准备.